Privacy policy

BalTorba ("Mağaza"), müşterimiz olan size özel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleri ("Hizmetler") işletmektedir. Mağazamız, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı tarif eder. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması konusunda bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya Hizmetlere erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir bireyi doğrudan tanımlayan ya da makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler; anonim hale getirilmiş veya kimliğinizi tespit edemeyecek şekilde anonimleştirilmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki kanunların izin verdiği veya gerektirdiği durumlara bağlı olarak, bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar da dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal Bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları.

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

  • İşlem Bilgileri: İncelediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize koyduğunuz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

  • Bizimle Yapılan İletişimler: Müşteri destek talebi gönderirken dahil ettiğiniz bilgiler de dahil olmak üzere, bizimle yaptığınız iletişimlerde yer alan bilgiler.

  • Cihaz Bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.

  • Kullanım Bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz dahil olmak üzere, Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan Sizden: Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da kişisel bilgilerinizi bize başka bir şekilde sağladığınızda;

  • Hizmetler Aracılığıyla Otomatik Olarak: Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla;

  • Hizmet Sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri etkinleştirmek için onları görevlendirdiğimizde ve kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;

  • Ortaklarımızdan veya Diğer Üçüncü Taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sağlamak, Özelleştirmek ve İyileştirmek: Kişisel bilgilerinizi; sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi karşılamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kargo organizasyonunu yapmak, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, değerlendirme yazmanıza olanak tanımak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak için kullanırız.

  • Pazarlama ve Reklamcılık: Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon bildirimleri göndermek ve geçmişte satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere dayanarak Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde online reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız.

  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Kişisel bilgilerinizi; hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvenli hale getirmek için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap erişim bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz.

  • Sizinle İletişim Kurma: Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve ticari ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.

  • Yasal Nedenler: Kişisel bilgilerinizi yürürlükteki kanunlara uymak, kolluk kuvvetlerinden veya resmi kurumlardan gelen geçerli yasal taleplere yanıt vermek, hukuki süreçlere katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini incelemek veya uygulamak için kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olmak kaydıyla kişisel bilgilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

  • Adımıza hizmet veren Shopify, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo).

  • Size pazarlama hizmetleri sunmak ve reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.

  • Ürünlerin size kargolanması gibi belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamızı talep ettiğinizde, yönlendirdiğinizde veya onay verdiğinizde.

  • Bağlı şirketlerimizle veya şirket grubumuz içinde.

  • Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın haklarını korumak amacıyla.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetlerimiz, size Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla erişiminiz ve kullanımınız hakkındaki kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size Hizmetleri sunmak amacıyla Shopify'a ve yaşadığınız ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve paylaşılacaktır.

Ayrıca Shopify, kişisel bilgilerinizi kendi Tüketici Gizlilik Politikası uyarınca işlemekten sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası adresini ziyaret edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine bağlantılar sağlayabilir. Bize bağlı olmayan veya tarafımızca kontrol edilmeyen sitelerdeki bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemelisiniz. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda garanti vermeyiz ve sorumlu değiliz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocukların kullanımına yönelik değildir ve reşit olmayan çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamayız. Çocuğunun kişisel bilgilerini bize sağladığını düşünen ebeveyn veya vasiler, silinmesi talebiyle bizimle iletişime geçebilirler.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "kusursuz güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasındayken tamamen güvenli olmayabilir. Hassas bilgileri göndermek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız; hesabınızı sürdürme, Hizmetleri sağlama, yasal yükümlülüklere uyma veya uyuşmazlıkları çözme gibi faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin aşağıdaki hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz:

  • Erişim / Bilgi Alma Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkı.

  • Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkı.

  • Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.

  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bilgilerinizin bir kopyasını alma ve üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkı.

  • İletişim Tercihlerini Yönetme: Tanıtım e-postalarındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak dilediğiniz zaman pazarlama iletilerinden ayrılabilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.

Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilen politikayı bu web sitesinde yayınlayarak "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen mthnshn07@gmail.com adresinden bize e-posta gönderin. Diğer iletişim detaylarımıza İletişim Bilgileri sayfamızdan ulaşabilirsiniz.