Refund policy

İadeler

İade uygunluğu siparişinizdeki ürünlere bağlıdır. İadenin kabul edildiği durumlarda ürünler; alındığı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında ya da iade talimatlarında belirtildiği şekilde geri gönderilmelidir. Ürünün kullanılması, hasar görmesi veya makul düzeyden fazla işlem görmesi durumunda geri ödeme miktarında kesinti yapılabilir.

İade seçenekleri ve iade sürecini başlatmak hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci Nasıl Başlatılır?

İade veya iptal taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği yukarıdaki şartlara ve yürürlükteki tüketici haklarına bağlıdır. Bir ürünü iade etmeden önce mutlaka bizimle iletişime geçiniz.

Aksi belirtilmedikçe veya yasal olarak aksi gerekmedikçe, fikir değişikliği nedeniyle yapılan iadelerde kargo masrafları alıcıya aittir.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse bizimle derhal iletişime geçin.

İstisnalar ve İade Edilemeyen Ürünler

Yukarıdaki iade şartlarında, ürün sayfasında veya satın alma sırasında belirtildiği üzere bazı ürünler iade kapsamı dışında tutulabilir. Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişimler

Ürününüzü iade etmeden önce değişim seçeneklerini öğrenmek için bizimle iletişime geçin.

Geri Ödemeler

İadenizi alıp inceledikten sonra geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz. Onaylandığı takdirde, aksi belirtilmedikçe ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın iadeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

Geri ödemenizin onaylanmasından itibaren makul bir süre geçmiş olmasına rağmen ödemeyi göremiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu politika; malların ayıplı olması, tanımlandığı gibi olmaması, belirtilen sürede teslim edilmemesi veya mevzuata uygun olmaması durumunda geçerli olan haklar dahil olmak üzere, yürürlükteki tüketiciyi koruma kanunlarından doğan yasal haklarınızı sınırlandırmaz.

İletişim

İptal talebinde bulunmak, iade başlatmak, iade süreci hakkında bilgi almak, değişim talep etmek veya hasarlı ürün bildirmek için lütfen baltorbadestek@outlook.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.