Shipping policy
Teslimat ve Kargo Politikası (Shipping Policy)
Son Güncelleme: 28 Ekim 2026
BalTorba'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu politika, siparişinizin nasıl gönderildiğini, kargo ücretlerini ve satın alma sonrasında ne beklemeniz gerektiğini açıklar.
Sipariş Hazırlık Süreci
Web sitemizde aksi belirtilmediği sürece siparişleriniz en kısa sürede işleme alınır ve hazırlanır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, seçilen kargo yöntemi destekliyorsa takip numarasını içeren bir onay e-postası alırsınız.
Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri
Mevcut kargo yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme (checkout) adımında gösterilmektedir. Teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez ve siparişiniz kargoya verildiği andan itibaren başlar. Kargo firması kaynaklı gecikmeler, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlardan etkilenebilir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri; teslimat adresinize, siparişinizin ağırlığına ve seçtiğiniz kargo yöntemine göre ödeme adımında hesaplanır. Ödeme sayfasında belirtildiği üzere belirli siparişlerde ücretsiz standart kargo fırsatı sunulabilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, varsa takip numarası ve takip bağlantısını içeren bir onay e-postası gönderilecektir. Kargo takip bilgilerinin kargo sistemi üzerinde güncellenmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
Teslimat Bölgeleri
Şu anda teslimatlarımız Türkiye sınırları içerisine yapılmaktadır. Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, ek ücretlere ve gümrük gecikmelerine tabi olabilir. Ödeme adımında tahsil edilen geçerli tüm ücretler, satın alma işleminizi tamamlamadan önce gösterilecektir.
Adres Doğruluğu
Lütfen ödeme yaparken teslimat adresinizi dikkatlice kontrol edin. Adresinizde bir düzeltme yapmanız gerekiyorsa lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Kayıp, Hasarlı veya Geciken Paketler
Siparişiniz kaybolur, hasar görür veya gecikirse bizimle iletişime geçin; kargo firmasıyla görüşerek sorunun çözülmesinde size yardımcı olacağız.
Sipariş Değişiklikleri ve İptaller
Siparişinizde değişiklik yapmak veya iptal etmek mi istiyorsunuz? En kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce değişiklik taleplerinizi karşılayabiliriz; ancak sipariş kargoya verildikten sonra üzerinde değişiklik yapamamaktayız. İptal edilen veya geciken siparişlerin geri ödemeleri, mümkün olan durumlarda derhal orijinal ödeme yönteminize yansıtılacaktır.
Sorularınız mı Var?
Destek ekibimizle baltorbadestek@outlook.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilir veya İletişim Bilgileri sayfamızda yer alan detayları kullanabilirsiniz.